Votre casque dans le Webclient 3CX
Configurer le Webclient 3CX pour qu'il utilise votre casque :
a) Informations :
Quand vous branchez un casque sur votre ordinateur, il se configure SOUVENT directement dans votre 3CX. (sonnerie, conversation et microphone), dans le cas contraire ce guide vous sera utile.
Nous déconseillons les écouteurs et les microphones et hauts parleurs d'ordinateur portable pour une question de qualité pour votre interlocuteur.
Si vous utilisez un casque professionnel de marque Sennheiser / Jabra / Plantronic ou Poly, il est conseillé d'installer le programme correspondant pour une intégration optimale :
- Mises à jour régulières de votre casque grâce au logiciel
- Fait fonctionner le bouton qui sert à décrocher/raccrocher
▲ Les liens suivants lancent le téléchargement du programme correspondant à la marque de votre casque, l'url qui suit est le site où trouver le programme
Sennheiser : Epos Connect (https://www.eposaudio.com/en/us/enterprise/software/epos-connect)
Jabra : Jabra Direct (https://www.jabra.fr/software-and-services/jabra-direct)
Plantronic ou Poly : Plantronic Hub (https://www.poly.com/fr/fr/support/downloads-apps/hub-desktop)
b) Configuration du casque :
Pour le configurer votre casque il faut aller dans les paramètres de l'extension.
(1) : Haut-parleur : Périphérique sur lequel sort le son quand vous êtes en ligne.
(2) : Sonnerie : Périphérique sur lequel sort le son lorsqu'on vous appelle.
(3) : Microphone : Périphérique dans lequel vous parlez pour qu’on vous entende.
(4) : Intégration casque : Si vous avez installé et mis à jour votre casque Sennheiser / Jabra / Plantronic ou Poly grâce au programme plus haut, vous pouvez le sélectionner à cette endroit.
Vous avez toutes les clefs en main ! Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous appeler !