Rapport d'appels

les différents rapports.

Dans ce document je vais vous montrer les types de rapports les plus utilisés et comment faire ceux dont vous avez besoin.

 

Rapport d'appels : 

 

(1)  : Nom que vous voulez donner au rapport. (non obligatoire)

(2) : Format du rapport

- "HTML" : ouvre une page internet avec le rapport d'appel.

- "CSV" : S'ouvre avec un logiciel type tableur (Excel)

(3) : Adresse mail sur laquelle vous recevrez le rapport. (obligatoire)

(4) : Fréquence à laquelle vous recevrez le rapport en cour de configuration, peut aller de 1 fois (le moment ou vous les générez), à une fois par mois.

(5) :