Guide d'utilisation T57 Yealink (transferts)

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Ce téléphone vous permet de prendre et de transférer des appels de façon très simple. 

 

 

 

Voici à quoi ressemblera votre téléphone une fois configuré : 

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Dans l'image précédente (désolé pour la qualité) vous avez :

- en (1) votre extension (numéro interne + nom prénom)

- en (2) les 29 boutons avec des numéros internes et/ou externe pré-enregistrés (peuvent être modifiés à votre convenance)

Grâce à ces boutons il vous suffit d'appuyer directement dessus pour appeler la personne correspondante.

 

De plus lors d'un appel : 

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(1) et (2) : personne(s) actuellement en conversation avec vous ou en attente.

(3) : Permet d'afficher tous les boutons de la photos précédente à celle-ci.

Pour faire un transfert d'appel, il y a 2 moyens.

Soit en utilisant les boutons pré-enregistrés (4) soit le bouton transfert (5).

 

▲ Il existe 2 types de transfert 

    • Transfert Aveugle : Transfert l'appel sans se soucié de savoir si la personne voulais ou non l'appel.
    • Transfert Supervisé : Appel le destinataire final pour savoir ou non s'il souhaite l'appel avant de transférer.

 

Avec les boutons pré-enregistrés (4) (Transfert Superviser) : 

Vous avez un appel en cours que vous souhaitez le transférez à un(e) collègue.

il vous suffit de cliquer sur le bouton correspondant à celui/celle-ci pour mettre votre interlocuteur actuel en attente et appeler votre collègue.

Si il/elle ne désire pas prendre l'appel il vous suffira d'appuyer sur le bouton Reprendre, dans le cas contraire il vous suffit d'appuyer sur le bouton Transfert.

 

Avec le bouton Transfert (5) (Transfert supervisé ou Aveugle): 

Si la personne à qui vous voulez transférer n'est pas sur votre liste de noms pré-enregistrés ou si c'est un téléphone portable, vous pouvez appuyer sur le bouton Transfert et taper directement le numéro à qui vous souhaitez transférer.

Voilà à quoi ressemble le téléphone quand vous appuyer sur Transfert :

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Une fois que vous avez taper le numéro a qui vous souhaitez transférer vous avez 3 options : 

  • Soit vous appuyer sur "Envoyer" (1) ce sera alors un Transfert Supervisé
  • Soit sur "TransfB" (2) ce sera un Transfert Aveugle
  • Soit vous n'appuyer sur rien et cela fera un Transfert Supervisé.

Dans le cas d'un transfert supervisé la procédure est la même qu'avec les boutons pré-enregistrés.

Si votre collegue ne désire pas prendre l'appel il vous suffira d'appuyer sur le bouton Reprendre, dans le cas contraire il vous suffit d'appuyer sur le bouton Transfert.